Hoy en día las redes sociales son fundamentales para la mayoría de consumidores. Cada vez las utilizan mas, les dan más usos y les otorgan mayor importancia. A través de las redes sociales hacemos vida social y charlamos con nuestros amigos, pero también nos informamos a través de ellas y buscamos cuáles son los productos más recomendables para consumir.

Las marcas han tomado buena nota y están utilizando cada vez con más fuerza las redes sociales en sus estrategias de comunicación y en los lanzamientos de nuevos productos.

Según un reciente estudio de Five by Five, las redes sociales superan ya a formatos más tradicionales como la televisión.

Tanto es así que el 74% los profesionales del marketing están dando prioridad a las redes sociales en estas estrategias de lanzamiento de producto. Por delante de las promociones en ventas, que son prioritarias para el 55% y de las campañas de e-mail marketing, escogidas sobre el resto por un 53% de los encuestados. De hecho, las redes sociales son el medio principal a través del cual las marcas dan a conocer su actividad.

Todo un clásico como la televisión ha ido perdiendo fuelle hasta situarse en el sexto lugar de la lista de medios preferidos por los profesionales de marketing que trabajan con las marcas para el lanzamiento de sus productos. Por delante de la televisión figuran las campañas de relaciones públicas y la publicidad en prensa.

¿Pero por qué ya no apuestan las marcas por la televisión? Las pautas de comportamiento de los consumidores han cambiado de unos años a esta parte. Según las conclusiones de este estudio sólo el 6% de los consumidores reconoce hoy en día los anuncios de televisión como un medio para el descubrimiento de productos. Por ello, se ha ido perdiendo el interés por el medio como canal para la promoción de los productos.

Sin embargo, las marcas emplean las redes sociales de una forma cada vez más recurrente. Saben que los consumidores están allí de una forma activa, así que las emplean para conocer su demanda y les sirven de guía para seguir o reorientar sus estrategias promocionales.

El 64% de las marcas usa el llamado social listening, es decir la escucha de lo que se dice en las redes sociales, para el desarrollo de nuevos productos, hasta un 725 en el caso de sectores como el retail.

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Todos estamos de acuerdo en que casi el 100% de las búsquedas se realizan en Google. Hay quien utiliza este archiconocido buscador incluso como paso previo para acceder a su propia web. Por lo tanto, parece lógico que las empresas quieran anunciarse a través de Google Adwords para captar clientes. Por su parte, Facebook irrumpió desde hace unos años con enorme fuerza y hoy en día concentra tal cantidad de usuarios en torno a esta red social que también parece irrenunciable a la hora de captar clientela.

Anunciarse en uno u otro depende de los objetivos que la empresa quiera conseguir. Sin embargo hay algunos hechos objetivos que conviene considerar. Las ventajas de anunciarse en el sistema de enlaces patrocinados de Google Adwords parecen claras:

–          Google es el mayor buscador del mundo y ofrece publicidad asociada a la búsqueda de sus usuarios.

–          Por otro lado, las campañas pueden vincularse con el perfil Google My Bussines de la empresa, lo que permite un conocimiento más directo del negocio sobre todo en el caso de campañas de proximidad geográfica.

–          Permite focalizar las campañas en un radio de acción geográfico concreto.

–          La campaña puede tener repercusión incluso fuera de Google, si se opta por campañas de display y socios de búsqueda.

–          También dispone de campañas totalmente orientadas a la venta directa, campañas de shopping.

–          Además, las campañas de Google Adwords pueden vincularse con la cuenta de Analytics para medir mejor sus resultados y conversiones de objetivos.

Entre las principales ventajas que se pueden esgrimir sobre la conveniencia de Facebook como opción publicitaria online hay algunas incontestables:

–          Sus 1.000 millones de usuarios, que pasan más tiempo en Facebook que en Google.

–          Por otra parte la publicidad de Facebook permite segmentar las campañas de forma muy eficiente y precisa en función del sexo, la edad, intereses…

–          Permite anuncios con imágenes y vídeos.

Entre los principales inconvenientes de Google Adwords se encuentra su feroz competencia en la mayoría de los sectores. Por ello, sus pujas suelen resultar más altas que en una campaña de Facebook. Sin embargo, los datos respecto a la analítica parecen más fiables en el caso de Google y las plataformas de gestión y edición están menos perfeccionadas y tienen mens usabilidad que las de Google Adwords.

Cada empresa debe estudiar ambos sistemas publicitarios y decidir. No son excluyentes, así que si se sopesan bien ventajas e inconvenientes de cada uno, aprovecharse de los dos puede ser la solución ideal.

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