Los bots en el futuro de la atención al cliente

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Es una tendencia de la que se viene hablando ya hace varios años. Se considera que los bots van a cumplir en el futuro un papel fundamental en el terreno de la atención al cliente y de los servicios que prestan las empresas. La inteligencia artificial ofrece cada vez más posibilidades para aplicar a los bots y su desarrollo parece imparable. Cada vez los bots se hacen más sofisticados y se cuelan en más ámbitos de la vida cotidiana de los usuarios. Leer más

Llega a España el servicio Amazon Flex para la distribución de paquetería

Amazon Flex

Amazon incorporará a sus servicios en nuestro país el servicio de reparto Amazon Flex, una especie de Uber de la paquetería, que permitirá a trabajadores autónomos realizar la distribución de los pedidos de este gigante del comercio electrónico. Como únicos requisitos hay que ser mayor de 18 años, tener carnet de conducir expedido en España en vigor y disponer de un vehículo de tamaño mediano. Leer más