Con qué problemas se encuentran los nuevos jefes
¿Es usted un nuevo jefe? ¿Se encuentra dentro de un equipo en el que acaban de sustituir al jefe de siempre? En ambos casos le interesa leer este artículo. Leer más →
Listado mensual: diciembre, 2017
Los bots en el futuro de la atención al cliente
Es una tendencia de la que se viene hablando ya hace varios años. Se considera que los bots van a cumplir en el futuro un papel fundamental en el terreno de la atención al cliente y de los servicios que prestan las empresas. La inteligencia artificial ofrece cada vez más posibilidades para aplicar a los bots y su desarrollo parece imparable. Cada vez los bots se hacen más sofisticados y se cuelan en más ámbitos de la vida cotidiana de los usuarios. Leer más →
Youtube Go, la app para descargar y ver videos sin necesidad de conexión
Cada vez el contenido audiovisual va ganando terreno y muchas veces los consumidores visualizan estos vídeos a través de sus teléfonos móviles, una práctica que frecuentemente les deja sin megas y sin la posibilidad de navegar. Leer más →