Los bots en el futuro de la atención al cliente

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Es una tendencia de la que se viene hablando ya hace varios años. Se considera que los bots van a cumplir en el futuro un papel fundamental en el terreno de la atención al cliente y de los servicios que prestan las empresas. La inteligencia artificial ofrece cada vez más posibilidades para aplicar a los bots y su desarrollo parece imparable. Cada vez los bots se hacen más sofisticados y se cuelan en más ámbitos de la vida cotidiana de los usuarios. Leer más →

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El gasto por Internet crece en España más de un 19%

compras online

A finales del año 2017 los españoles habrán gastado 29.376 millones de euros en compras online. Nuestro país es uno de los que más crece en Europa en cuanto a gasto por Internet, un 19,2 más que la cifra registrada en 2016, año en el que en toda España se gastaron 24.645 millones de euros a través de Internet. Leer más →

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Llega a España el servicio Amazon Flex para la distribución de paquetería

Amazon Flex

Amazon incorporará a sus servicios en nuestro país el servicio de reparto Amazon Flex, una especie de Uber de la paquetería, que permitirá a trabajadores autónomos realizar la distribución de los pedidos de este gigante del comercio electrónico. Como únicos requisitos hay que ser mayor de 18 años, tener carnet de conducir expedido en España en vigor y disponer de un vehículo de tamaño mediano. Leer más →

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