Parece ser que, en líneas generales, los clientes no se sienten bien atendidos por las empresas. En la era de las nuevas tecnologías, en la que existen más canales de comunicación que nunca para que la relación entre empresa y cliente sea lo más fluida posible, los consumidores no perciben un buen funcionamiento de estos servicios. Leer más →
Una de las cualidades que debe tener todo líder que se precie es la de saber motivar a su equipo. Aspectos como el reconocimiento del esfuerzo, la comprensión ante un error cometido, el fomento del trabajo en equipo, un discurso en clave positiva… son importantes dentro de un discurso motivacional para conseguir los efectos deseados. Leer más →
Según los últimos estudios, en verano la productividad laboral de las empresas se ve afectada por el calor y la inminencia de las vacaciones y sufre un descenso del 20 por ciento en esta época del año. Leer más →
La exposición pública de los empresarios varía mucho de unos a otros. Mientras algunos se comportan como verdaderas estrellas del celuloide, otros intentan pasar totalmente desapercibidos. Algunos se sitúan en un equilibrado término medio, pero nos interesan para este artículo los que gustan de mantenerse en el anonimato. Leer más →
Una empresa debe ser capaz de identificar sus debilidades y analizar si es posible corregirlas o mitigarlas a través de acuerdos beneficiosos o alianzas estratégicas con otras empresas. Entre otras cosas que una pyme puede obtener mediante una alianza con otra, destacamos las siguientes: Leer más →
Convencerse de la necesidad y dar los pasos necesarios para vender en Internet es un proceso difícil para la mayoría de las empresas. Aun así, superando la resistencia al cambio, muchas pymes españolas se han lanzado al mundo de la venta online. Leer más →